Fallstudie
Sechs Bestellungen in sechs Monaten: vom Ersatzteil-Test zu kompletten Maschinen
Ein Vertriebspartner in der Karibik begann mit einer kleinen Bestellung Ersatz-Filterschläuche. Sechs Monate später kaufte er komplette Maschinen und bat um Muster, um eigene Neukunden zu gewinnen.
- Land
- Karibik — Dominikanische Republik
- Branche
- Holzverarbeitung, Platten und Zement, über einen lokalen Vertriebspartner
- Ausstattung
- Filterschläuche, Magnetventile, Steuergeräte + 2 × YT-01MC36
- Auftragswert
- Sechs Bestellungen in sechs Monaten — vom Ersatzteil-Test zu kompletten Maschinen
- Lieferzeit
- Angebote für Teileanfragen noch am selben Tag
Die Herausforderung
Ein Vertriebspartner, der lokale Holzverarbeitungs- und Zementwerke betreut, hatte mit alternden Schlauchfilteranlagen zu kämpfen — ausgefallene Impuls-Magnetventile und stark verschlissene Filterschläuche. Da es auf der Insel keinen Fachlieferanten gab, hatten OEM-Ersatzteile lange Lieferzeiten und hohe Preise, und jeder Reparaturzyklus zog sich in die Länge.
Der Knackpunkt
Der Vertriebspartner musste sicher sein, dass Ersatzteile zu Maschinen passen, die nicht von uns stammen: Sackabmessungen, Spulenspannung der Ventile, Kompatibilität der Steuergeräte. Ein falscher Griff bedeutet für seinen Kunden eine stillstehende Maschine — also musste jede Spezifikation vor der Bestellung anhand von Fotos und Maßen bestätigt werden.
Wie wir das Problem gelöst haben
Wir haben dort angefangen, wo ihr Risiko am geringsten war: bei Ersatzteilen. Antistatische Polyester-Filterschläuche 125 × 2000 mm, 1"-Magnetventile mit 220-V-Spule und Impulssteuergeräte — in flexiblen Chargen geliefert, ohne Mindestbestellmenge. Als die Beziehung wuchs, lieferten wir zwei komplette YT-01MC36 Holzstaubabscheider per LCL-Seefracht nach Santo Domingo, bereiteten die für die Zollabfertigung geforderten Handelsrechnungen und Original-Konnossemente vor und sandten kostenlose Filterschlauchmuster samt Materialmusterkarte, als sie begannen, neue Kunden zu akquirieren.
Das Ergebnis
In sechs Monaten kamen sechs Bestellungen zusammen — von Ersatzteilen bis zu kompletten Maschinen und wiederkehrenden Verbrauchsmaterial-Bestellungen. Die Reihenfolge: Ersatzteil-Test, schnelle Nachbestellung, komplette Maschinen, zusätzliches Verbrauchsmaterial, dann die Bitte um Muster für die eigene Kundenakquise. Genau diese letzte Bitte ist das deutlichste Signal eines Vertriebspartners, dass die Lieferbeziehung funktioniert.
Ein Vertriebspartner, der lokale Holzverarbeitungs- und Zementwerke betreut, hatte mit alternden Schlauchfilteranlagen zu kämpfen — ausgefallene Impuls-Magnetventile und stark verschlissene Filterschläuche. Da es auf der Insel keinen Fachlieferanten gab, hatten OEM-Ersatzteile lange Lieferzeiten und hohe Preise, und jeder Reparaturzyklus zog sich in die Länge.
Warum es funktioniert hat
- Sechs Bestellungen in sechs Monaten — von Ersatzteilen bis zu kompletten Maschinen
- Angebote für Teileanfragen noch am selben Tag
- Luftfracht für dringende Ersatzteile, LCL-Seefracht für Maschinen
- Handelsrechnung und Original-Konnossement für die Zollabfertigung
- Kostenlose Mustersäcke und Materialmusterkarten für die eigene Kundenakquise
Wichtige technische Daten
| Filterschläuche | 125 × 2000 mm, antistatisches Polyester |
| Säcke pro Einheit | 52 |
| Magnetventil | 1″ Membran, 220-V-Spule |
| Gelieferte Maschinen | 2 × YT-01MC36 |
| Versand | LCL nach Santo Domingo + Luftfracht für Ersatzteile |
Was wir gelernt haben
Ersatzteile sind für einen Vertriebspartner der risikoärmste Weg, einen neuen Lieferanten zu testen. Antworten Sie schnell und erledigen Sie die Versanddokumente sauber — dann folgen die Maschinenbestellungen von selbst.